Върху банкнотите няма усмихнати лица, защото парите са отговорна работа за опитни професионалисти.

 

Целева аудитория

• Търговци, които срещат затруднения със събирането на забавени плащания от клиентите си и биха искали да се справят успешно с тях
• Ръководители на търговски екипи, които биха искали да подобрят работата си с клиенти в ранни етапи на просрочието

 

Обучението е разработено и се води не от лектори или обучители, а от специалисти с повече от осем години практически опит както в областта на събирането на просрочени дългове от юридически и физически лица, така и в областта на продажбата на стоки и  услуги.

 

Част 1: Превенция по време на продажбата

Разглежда се практическата работа по превенция на лоши вземания по време на първите срещи с клиента:

• балансът между продажби и просрочия или защо клиентите купуват и просрочват задълженията си;
• кои са предпоставките за просрочия по време на продажба и как да се избегнат;
• как се избягва риск-генериращо търговско поведение;
• как се разпознава предстоящо проблемно плащане и кое  е успешното поведение за справяне с него;
• как се създават добрите клиенти.
             

Част 2: Събиране стъпка по стъпка

Обсъждат се практиките по събиране на просрочени вземания в ранните етапи на просрочието:

• как да запазим добрата комуникация и дългосрочните отношения  с клиентите
• как клиентите решават на кого да платят и как могат да бъдат убедени да платят на нас
• как се преодоляват възражения и се работи с аргументи
• какво е НЛП и как помага при работата с клиенти в просрочие

·         как се водят успешните преговори при събиране

 

 

 

Цена 150 лв. без ДДС. Превеждат се по сметката на КИТОВ ЦЕНТЪР ЕООД

IBAN BG43 FINV 9150 10BG N0DP CG, SWIFT код – FINVBGSF, ПИБ.

За втори и следващ участник от една организация - 10% отстъпка.

В цената са включени лекции, печатни материали, кафе-паузи и обяд – кетъринг „Матти Д”.

В платежното нареждане моля впишете датата на семинара.